Selecteer een pagina
Home » Retourneren

Retourneren.

Retourvoorwaarden

Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant NOGMAALS 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Aanmelden

  • Meld uw retour aan middels het onderstaande formulier

Verpakking

  • Pak de producten in originele staat in
  • Voeg een kopie van de pakbon toe

Verzending

  • Stuur uw zending retour

Retour sturen beschadigd of verkeerd geleverd product

Stuurt u een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is?
Meld dit dan altijd eerst via een e-mail naar info@keyshell.nl. U ontvangt dan van ons verdere instructies.

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij betalen binnen 14 dagen na herroeping terug.

Wat krijg je terug?

Bij een volledige retourzending krijgt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten. Bij een gedeeltelijke retourzending storten wij alleen de aankoopbedragen van de geretourneerde artikelen, exclusief verzendkosten, terug.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?

Wij storten het bedrag op dezelfde bankrekening als waarmee u heeft afgerekend. Indien u het bedrag op een ander bankrekeningnummer wenst te ontvangen kunt u dit bij de opmerkingen in het formulier aangeven.

Kosten voor het retour sturen

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

9 + 1 =